Como recuperar senha no Hotmail/Outlook?

Por | 02/01/2015

Se você está tentando acessar seu email Hotmail/Outlook e está tendo dificuldades para fazer o login, este tutorial irá auxiliá-lo nos passos que são necessários para tentar recuperar seus dados de acesso.

O Outlook (antigo hotmail) possui um serviço de recuperação de senha para pessoas que perderam ou esqueceram sua senha.

Este tutorial serve apenas para aquelas pessoas que saibam o seu email e não se lembrem da senha.

Vale lembrar também que será muito difícil conseguir recuperar a senha se você não lembrar do seu email de recuperação ou se não tiver um número de celular cadastrado em sua conta.

Para recuperar seu acesso, siga os passos:

1. Entre na página do Hotmail/Outlook.

2. Clique no link ‘Não consegue acessar sua conta?‘:

3. E uma página de recuperação será aberta.

Você precisará definir qual a situação que se encontra. Se você estiver certo de que perdeu sua senha, então deverá escolher a primeira opção e avançar:

Porém, se você sabe a sua senha mas mesmo assim não está conseguindo entrar, então escolha a segunda opção, escrito ‘Sei minha senha, mas não consigo entrar’:

4. Na tela seguinte, informe seu email e os caracteres pedidos:

5. Após clicar em ‘Avançar‘, serão apresentadas 3 situações em que você poderá escolher para receber um código de segurança:

  • Por email, onde o Outlook solicita que o usuário complete seu endereço de email (Creio que seja o email de recuperação).

  • Por SMS no celular cadastrado na conta. O Outlook pede os 4 últimos dígitos do telefone celular de recuperação para que possa enviar o código de segurança.

  • Não tenho Nenhuma. O Outlook tentará substituir as informações de segurança da conta.

6. Para esta última opção, não tenho nenhuma, clique em ‘Avançar’.

7. Na tela próxima, o sistema pedirá que o usuário adiciona um email diferente e avance:

8. O Outlook solicitará diversas informações pessoais para saber se você é realmente o proprietário desta conta:

Você terá que preencher este formulário por completo.

Esse é o modo mais básico e conhecido de se recuperar os dados de acesso do Hotmail/Outlook.

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